Son dönemde birçok banka, "sıfır faizli" kredi kampanyalarıyla dikkat çekti. Ancak bu kampanyalardan yararlanmak isteyen müşteriler, vaat edilen miktarların çok altında kredi teklifleriyle karşılaştı. Bankaların reklamlarına güvenerek başvuru yapan vatandaşlar, genellikle yüksek faiz oranlarıyla karşılaştıklarını veya kredi onaylanmadığını belirtti.
Kredi Puanı da Yeterli Olmadı
Kredi kampanyalarından yararlanmak için yapılan başvuruların büyük bir kısmı, kredi puanının yeterli olmadığı gerekçesiyle reddediliyor. Türkiye'de en yüksek kredi puanı 1900 olmasına rağmen bu puana yakın bir değerlere sahip başvurucular bile talep ettikleri kredinin tamamını alamıyor. Örneğin, 6 ay vadeli 35.000 TL sıfır faizli kredi sunacağını duyuran bir bankanın başvuru sonucunda yalnızca 20.000 TL onayladığı görüldü.Mobil Uygulamalardan Yönlendirme ve Faizli Teklifler
Bazı bankalar ise "sıfır faizli" kredi başvurularını yalnızca mobil uygulama üzerinden kabul ediyor. Ancak uzun işlemler sonrası başvurular genellikle reddediliyor veya düşük limitli kredi teklifleri sunuluyor. Vatandaşlar, başvuru aşamasında "banka politikaları" gibi genel gerekçelerle karşılaşıyor.Müşteriler Tepkili
Kampanyalardan yararlanmak için başvuru yapan müşteriler, sosyal medyada ve şikâyet platformlarında duruma tepki gösteriyor. Şikayetlerde en sık dile getirilen konular şunlar:- Vaat edilen kredi miktarlarının çok altında teklifler yapılması
- Faizsiz kredi yerine faizli kredi teklif edilmesi
- Faizsiz kredi başvurularının sonuçsuz kalması
- Kredinin yerine yalnızca kredi kartı gönderilmesi
